Condiciones de Uso

General:

 

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Rialleskids.com

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

 

Productos:

 

Rialleskids comercializa Ropa de bebe y complementos de puericultura.
Cada uno de los productos comercializados por Rialleskids poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.
Rialleskids no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

 

Precios:

 

Todos los precios de los productos comercializados por Rialleskids, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.
Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, Rialleskids, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

 

Promociones y Ofertas:

 

Rialleskids, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.
Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

 

Proceso de Compra:

 

Para poder comprar en Rialleskids, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.


Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “Confirmar compra”, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón “enviar”.

 

Tarjeta de crédito o débito: El pago mediante tarjeta es totalmente seguro. Rialleskids usa la plataforma de pagos seguros de ABANCA para este tipo de operaciones. Este sistema ofrece un sistema de pago sencillo y conveniente para el cliente.

Paypal: La plataforma de Paypal permite realizar pagos rápida y cómodamente a través de Internet. No es necesario ser usuario de Paypal para poder pagar con tarjeta de crédito a través de esta plataforma.

Transferencia: Si se selecciona como forma de pago transferencia bancaria, el cliente recibirá junto con la confirmación del pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Rialleskids. En el e-mail también se indicará un número de referencia de pedido, es muy importante indicar en el asunto el número de referencia, así como el nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse antes de 3 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido.


Entrega de los Productos:

 

La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra, el cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles,  Los plazos de entrega de los productos EN STOCK, son los siguientes:

Rialleskids.com, envía todos sus pedidos a través de DHL ,TIPS@ o SEUR según disponibilidad, con entrega 24/48/78 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto Sábados, domingos y festivos.

Los pedidos realizados antes de las 13h. Se prepararan en almacén y se expedirán el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago).

En el caso en que no se encuentre  alguno de los artículos de su pedido  en disponibilidad  y éste deba solicitarse a los proveedores de Rialleskids.com, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y expedición del pedido.Rialleskids.com declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. En el caso de demora de producto por problemas ajenos a Rialleskids.com (rotura de stock por parte del fabricante, producto descatalogado, inclemencias del tiempo...), nuestro servicio de atención al cliente le  contactara para buscar la mejor solución para usted y poder realizar así la expedición del pedido.

Asimismo se les informará semanalmente del estado de su pedido si este demora más allá de un plazo razonable.

 

 

GASTOS DE ENVÍO:

Los gastos de envío dependen del importe total de tu compra,

Gastos de envio gratis para los pedidos que superen los 75€ de importe.

Para los pedidos que no superen los 75€ de importe (incluyendo el IVA), se cobra un suplemento de 7€ en concepto de colaboracion en  portes  por mensajería.

Las promociones de gastos de envío gratis se aplican en la Península, excluyendo los envíos a Canarias,  Ceuta y Melilla.

 

Garantia:

Los clientes de Rialleskids se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

 

Devoluciones y Reclamaciones:

 

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto.

Antes de realizar dicha devolución se aconseja  ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se le indicara el proceso de devolución.

Destinatario: Rialleskids. Departamento de Postventa.

Dirección:

Rialleskids. SL.

C/ De Barcelona,3 Bajos
Caldes de Malavella
Cp.17455
Girona.

Email: info@rialleskids.com
Teléfono: 972.471.175

El cliente que contrate a distancia, como es el presente caso, tiene derecho a desistir del contrato de acuerdo con lo previsto anteriormente, si bien en este tipo de contratos Rialleskids puede exigir al cliente que corra con el coste directo de devolución.

 

El cliente puede ejercer el desestimiento enviando el documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos.

 

No obstante Rialleskids se reserva el derecho de indemnización por daños y perjuicios por los productos que no sean devueltos en buenas condiciones. Para ello, Rialleskids recomienda que se retorne la mercancía sin estrenar ni señales de uso y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas, documentación y accesorios que acompañen al producto, sin ralladuras, roturas ni desperfectos.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal se procederá al reintegro pertinente conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Los gastos de la devolución en caso dedesistimiento correran a cargo del cliente.

En el caso de que el cliente se haya beneficiado de la promoción de los gastos de envío por compras superiores a 75€ le será descontado los gastos reales del transporte, que se verificaran según factura de la empresa de mensajería.

El reembolso :


- En caso de reembolso el abono se realizará en los siguientes 10 días después de la recepción de tu paquete.